Domande frequenti

Queste sono alcune delle domande che risultano più frequenti su CapitalMarket24 e i nostri servizi.

  • Quali depositi sono disponibili su CapitalMarket24?

    CapitalMarket24 offre ai trader una vasta gamma di opzioni bancarie sicure. Tra queste possiamo annoverare il bonifico bancario, le carte di credito/debito e alcuni popolari portafogli elettronici.

  • Il deposito si rifletterà istantaneamente sul mio account di trading?

    La velocità con cui il denaro si riflette sul tuo account dipende dal metodo di deposito utilizzato. Di solito, i depositi con carta di credito/debito e i portafogli elettronici sono più veloci e impiegano solo pochi minuti per riflettersi sul tuo account CapitalMarket24. Tuttavia, quando si utilizza il metodo del bonifico bancario, è necessario attendere 3-5 giorni affinché i fondi si riflettano sull’account.

  • Come faccio a prelevare i miei fondi?

    Il prelievo è possibile solo dopo la verifica del tuo account CapitalMarket24. Ciò serve a rispettare gli standard KYC stabiliti a livello internazionale. Per prelevare i tuoi fondi, invia un modulo di prelievo firmato. I fondi si rifletteranno sul tuo account non appena la richiesta sarà approvata.

  • Quanto tempo ci vuole per ricevere i fondi prelevati?

    Le richieste di prelievo vengono elaborate entro pochi giorni. I fondi ti verranno inviati non appena la richiesta viene processata. I fondi saranno inviati in base al metodo di pagamento utilizzato per effettuare il deposito.

  • È possibile annullare una richiesta di prelievo

    Una richiesta di prelievo può essere annullata quando non è stata ancora completata la sua elaborazione. Per annullare una richiesta di prelievo, accedi all’area Il mio account e scegli l’opzione Annulla prelievo.

  • Come effettuare una richiesta di prelievo?

    Assicurati che il tuo account CapitalMarket24 sia completamente verificato prima di richiedere qualsiasi prelievo. La verifica del tuo account comporta la presentazione di una prova d’identità e di una documentazione di residenza. La procedura di verifica avviene una sola volta e non è necessario ripeterla. Raccomandiamo di verificare il tuo account dopo la registrazione per essere sicuri di non subire ritardi durante il processo di prelievo. Dopo aver verificato il tuo account CapitalMarket24, compila il modulo di richiesta di prelievo disponibile nell’area Membro dell’account e invialo. La richiesta di prelievo viene inviata istantaneamente e noi la elaboreremo di conseguenza.

  • Quale sarà la valuta del mio account di trading?

    CapitalMarket24 adotta tre principali valute di base: USD, EUR e GBP. Tuttavia, questo non significa che puoi ricaricare il tuo account solo con queste tre valute. Puoi finanziare i tuoi conti con le tue valute fiat locali senza costi aggiuntivi o commissioni. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza clienti.

  • I fondi depositati si riflettono all’istante sull’account?

    Il tempo necessario affinché il denaro si rifletta sul tuo account dipende dal metodo di deposito utilizzato. Se si utilizza una carta di credito/debito e i portafogli elettronici per depositare, i fondi si rifletteranno sull’account entro pochi minuti. Tuttavia, quando si utilizza il metodo del bonifico bancario, è necessario attendere 3-5 giorni affinché i fondi si riflettano sul tuo account. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza clienti.

  • Posso avere del denaro virtuale aggiuntivo sul mio account demo?

    Puoi richiedere più denaro virtuale nel tuo account demo CapitalMarket24. Contatta il nostro team di assistenza, e ti aiuteranno ad aggiungere altri fondi virtuali al tuo account demo.

  • Ci sono costi o tariffe nascosti?

    CapitalMarket24 gestisce un sistema di commissioni trasparente. Questo significa che non addebitiamo alcuna tassa nascosta o commissione, in quanto siamo remunerati principalmente attraverso gli spread.

  • Perché dovrei aprire un account con CapitalMarket24?

    CapitalMarket24 è il partner ideale sia per gli esperti che per i principianti nel mondo del trading online. Indipendentemente dal vostro livello di esperienza nel trading, CapitalMarket24 vi fornisce gli strumenti necessari, le funzionalità e le risorse per accedere con sicurezza ai mercati finanziari . Anche le opzioni bancarie sicure e il servizio clienti professionale sono un grande vantaggio per tutti gli utenti di CapitalMarket24.

  • Offrite un account demo?

    Sì. L’account demo su CapitalMarket24 è dotato di fondi virtuali per permetterti di acquisire esperienza di trading prima di iniziare a interagire con il mercato reale. L’account demo ha le stesse caratteristiche e risorse di un conto di trading reale.

  • CapitalMarket24 offre supporto per dispositivi mobili?

    Sì. La piattaforma web di CapitalMarket24 funziona su una vasta gamma di dispositivi tra cui telefoni cellulari, computer fissi, computer portatili e tablet. Questo ti dà la flessibilità di fare trading di asset finanziari e digitali da qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento.

  • È necessario scaricare un software?

    La piattaforma CapitalMarket24 è basata sul web, il che significa che non è necessario scaricare alcun software per accedervi.

  • È possibile aprire più account di trading?

    Gli utenti CapitalMarket24 possono aprire fino a un massimo di 10 account di trading.

  • Qual è l’importo di deposito minimo?

    L’importo minimo di deposito su CapitalMarket24 è di $250 .

  • Quando posso iniziare a fare trading?

    Puoi iniziare a fare trading di criptovalute e altri asset finanziari non appena verifichi il tuo account CapitalMarket24 e depositi dei fondi al suo interno.

  • Come faccio a registrarmi sulla piattaforma CapitalMarket24?

    Visita il sito ufficiale di CapitalMarket24 e clicca su ‘Iscriviti’ nella homepage per iniziare il processo di registrazione. Invia il modulo di registrazione una volta che hai fornito i dettagli richiesti, e potrai iniziare a fare trading non appena riceverai una mail di conferma.

  • Come faccio a ripristinare la mia password?

    Per ripristinare la password del tuo account, basta cliccare su ‘Ho dimenticato la mia password’ che si trova nella sezione di login del sito e completare il processo.

  • È possibile modificare la valuta di base del mio account?

    Una volta impostata la valuta di base del tuo account, questa non può essere modificata. Come opzione, è possibile aprire un nuovo account con una nuova valuta di base.

  • È possibile cambiare la leva dell’account?

    È possibile cambiare la leva dell’ account. Per farlo, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti e fornire i dettagli richiesti per effettuare le modifiche. Questi includono il tuo numero di account e il livello di leva desiderato.

  • Quali sono le valute in cui posso avere un account?

    CapitalMarket24 supporta tre principali valute di base: USD, EUR e GBP. Puoi tenere i tuoi fondi in una qualsiasi di queste valute di base.

  • Come faccio ad aggiornare i dettagli del mio account?

    Per aggiornare i dettagli del tuo account CapitalMarket24, contatta il nostro team di assistenza che ti aiuterà con le modifiche necessarie.

  • Dove posso trovare maggiori informazioni sulle tipologie di account?

    Visita la pagina ‘Tipi di account’ sul nostro sito ufficiale per ottenere ulteriori informazioni sulle varie tipologie di account disponibili per te. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il team di assistenza clienti.

  • Posso aggiornare il mio tipo di account?

    Sì, puoi farlo. È possibile aggiornare la tipologia di account se si soddisfano i criteri richiesti. Contatta l’assistenza clienti o il tuo account manager per cambiare il tipo di account.

  • Posso fare trading e gestire l’account del mio coniuge?

    CapitalMarket24 ti consente di fare trading e gestire l’account del tuo coniuge. Tuttavia, avrai bisogno del consenso del tuo partner e dell’accesso a tutte le password rilevanti. CapitalMarket24 dovrà anche verificare con il tuo partner che stai gestendo l’account per suo conto.

  • Quali sono i documenti necessari per la verifica dell’account?

    La verifica dell’account è importante e richiediamo i seguenti documenti:
    (1) Prova d’identità; una copia a colori di un documento d’identità rilasciato dal governo, quale un passaporto o una carta d’identità; (2) Prova d’indirizzo; accettiamo un documento con una data non superiore a 3 mesi che rifletta il tuo nome completo e l’indirizzo completo corrispondenti ai dettagli di registrazione del tuo account commerciale. Le bollette e gli estratti conto bancari sono i documenti più comunemente accettati come prova di indirizzo.

  • Perché richiedete i documenti di verifica?

    CapitalMarket24 è un fornitore di servizi finanziari globali, e in quanto tale, deve rispettare le linee guida internazionali contro il riciclaggio di denaro (AML) e KYC (Know Your Customer). Siamo inoltre chiamati a tenere un registro dei tuoi dati e a garantire la sicurezza delle tue informazioni finanziarie e personali.